VOLS    PERTES

Voici une rubrique dont je me serais bien passé.

Hélas, après la fracturation, au pied de biche, le samedi 27 juillet 2013,
de 7 casiers des vestiaires de l'établissement thermal de Héviz (Hongrie), dont le mien,
je me trouve confronté à la récupération de tous mes documents, une fois rentré en France.
On m'a volé mon blouson, avec 700 euros, tous mes papiers et documents, adresses,
et souvenirs personnels et intimes.


SUR  PLACE:

En sortant, j'arrive à mon casier 4166, pour constater qu'il est ouvert.
Je vois immédiatement l'absence de mon blouson.
La police était déjà sur les lieux. On me demande si c'est mon casier,
et ce qu'il manque. Avec la police il y avait une interprète.
Elle a voulu, tout de suite, avec son portable, rechercher les coordonnées de ma banque.
J'ai signalé la disparition de mes clés de voiture. Un policier a aussitôt été au parking,
pour vérifier si elle était toujours là, et pour demander au gardien de ne laisser sortir personne avec.
Des policiers sont venus pour prendre des photos, et pour essayer de relever des empreintes.
Les policiers m'ont emmenés jusqu'au camping, où j'avais un double des clés.
Puis nous avons récupérés la voiture et je les ai suivi jusqu'au poste de police,
où j'ai énuméré tout ce qu'il y avait dans le blouson. Cela s'est passé de 15 h 30 à 19 h 30.

De retour au camping, j'ai pris mon ordinateur, pour chercher sur Internet, les coordonnées des banques.

Banque Palatine:

Sur son site, il y a une rubrique, tout en bas et en tout petit "SOS VOL".
Le numéro pour faire opposition à une carte bancaire Visa est le: (00 33) 892 705 705.
Au retour, le samedi 10 août, j'ai trouvé une nouvelle carte et un nouveau code.
Pour une opposition, on me donne ce numéro: (00 33) [0]1 49 37 80 34
(Il est payant, il ne doit donc pas fonctionner hors de France).
Il faut confirmer par écrit, lettre par avion de l'étranger, avec le numéro de l'opposition.

Banque Postale:

Il se trouve que je me rappellais mon code d'accès à mon compte. Ca ne m'a pas servi à grand chose.
Il y a le 36 39, mais inaccessible de Hongrie, probablement parce que c'est un numéro payant.
Pour l'opposition sur les chéquiers et les cartes de retrait, j'ai trouvé le (00 33) 892 683 208,
Mais la brave dame m'a dit que ce numéro ne servait que pour les cartes bancaires, elle a même rajouté,
que pour les chéquiers et les cartes de retrait, je n'avais pas à m'en faire. Ca rassure tout de suite...
Bref, ne trouvant que la mention, que le numéro d'appel de votre bureau est sur votre chéquier et
sur vos relevés de compte, je n'ai pas eu d'autres solutions que d'écrire un courrier au receveur de mon bureau.
La propriétaire du camping m'ayant dit que le courrier mettait 3 semaines entre la Hongrie et la France,
j'ai envoyé une deuxième lettre "par avion".
Mon numéro d'appel est le: (0033) [0]1 53 68 50 01

Assistance MAIF

Le numéro actuel est le: 00 33 5 49 77 47 78, de l'étranger.
Pour la France, c'est le: 0800 875 875
Dans mon cas, ça ne sert à rien. Il pouvait, néanmoins, m'envoyer de l'argent,
mais si c'est juste pour acheter un sandwich, autant jeuner...
Prenez plutôt une bonne assistance, mais vérifiez bien les garanties.


Ne trouvant rien de faisable par internet ou par téléphone de Hongrie (espace Shengen),
j'ai arrêté de faire des recherches sur Internet.


Pensez à faire des photocopies de tous vos documents, ça peut servir.
N'hésitez pas aussi à en apporter un exemplaire avec vous, en voyage.

AU  RETOUR

1500 km d'un coup, j'étais fatigué samedi 10 août, en arrivant. J'ai donc commencé les démarches lundi 12 août.

Visite au Poste de police, où on me dit qu'ils ne font pas une nouvel enregistrement du vol, puisqu'il existe déjà en Hongrois.
Mais qu'il faudra que j'accompagne les photocopies de celle-ci, d'une déclaration sur l'honneur, en français. (on verra)

A la poste, j'apprend qu'on a bien prélevé 10 euros pour l'opposition au chéquier, mais pas de renouvellement prévu.
Pour la carte de retrait, une nouvelle est en cours.
J'ai donc envoyé le formulaire de renouvellement de chéquier que j'avais chez moi. Inch allah !

Passage à la mairie, où on me donne les formulaires pour la carte d'identité et pour le passeport.

Déjeuner et rédaction de cette page.
Je sens que ça va valoir plus que son pesant d'or, probablement son pesant de diamant.

Renault: une nouvelle clé sera disponible dès mercredi 14 matin. C'est rapide. Coût = 201,57 euros.
L'ancienne et la nouvelle seront reprogrammées, mais les serrures ne seront pas changées.

2 extraits d'acte de naissance (pour la CNI et le passeport). Fait en ligne. Délai annoncé = 72 heures.
Cherchez le site de la mairie de naissance.
Si vous le trouvez sur votre lieu de séjour, vous pouvez le demander avant votre retour.


Vendredi 16 août
.


Réception de la carte verte pour la voiture.
Déplacement aux bureaux de la MAIF, comme on me l'a dit lundi, pour une déclaration de sinistre.
Ca ne sert à rien, ils ne font que les contrats,
mais ils ont trouvé le bon numéro pour faire une déclaration de sinistre par téléphone.
En revanche, j'ai oublié de leur demander ce numéro. Si je dois recontacter le service, ça va être la galère.

Mardi 20 août

Réception de mon nouveau chéquier.
Réception des extraits d'acte de naissance.


Mercredi 21 août

Dépôt du dossier CNI. Délai prévu 4 semaines
Il faut après un vol:
- 2 photos par un photographe agréé.
- Un extrait d'acte de naissance
- Une photocopie du dépôt de plainte pour vol (en présentant l'original)
 + une attestation sur l'honneur manuscrite, rédigée sur place, quand la plainte n'est pas en français.
- Une  attestation de domicile de moins de 3 mois (original et photocopie)
- Une pièce d'identité avec photo (ancien passeport, je n'ai plus rien d'autre)
- Un timbre fiscal de 25 euros.
- Un formulaire rempli sur place.

Téléphone:
D'après un mail, j'avais compris qu'il m'enverrait une nouvelle carte SIM. J'attendais.
Pas du tout, il faut téléphoner. Coût = 20 euros
A utiliser sur mon très vieux téléphone (celui d'avant). Il me faudra en acheter un autre plus tard.

Samedi 31 août

Réception du formulaire pour la demande de la carte vitale; expédié le 23 août, d'après le site de la MGEN.
Mais, comme je n'ai toujours pas de carte d'identité, c'est en attente aussi.


Mardi 11 septembre

Dépôt du dossier pour le passeport. 2 photos d'identité, extrait d'acte de naissance, 86 euros en timbres fiscaux, une attestation de domicile, déclaration de vol, ancien passeport (celui d'avant le vol), livret de famille. Délai annoncé de 8 à 10 jours.